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- Ve a
epson.com/support→ ingresa tu modelo. - Descarga e instala el “Driver and Utilities Combo Package” (no solo el driver básico).
- Reinicia el PC.
Network mismatch
| Cause | Explanation | |-------|-------------| | | PC and printer are on different Wi-Fi bands (2.4GHz vs 5GHz) or different VLANs/subnets. | | Printer not connected via Wi-Fi | Printer is in USB mode or AP mode (Direct Wi-Fi), not connected to your router. | | Firewall/antivirus blocking | Windows Defender or third-party AV blocks mDNS (port 5353) or UDP broadcasts. | | Epson Network Utility missing | On Windows, the printer driver does not install the "Epson Network Agent" service. | | Printer not registered with Epson Cloud | The printer must first be activated via its control panel (Epson Connect registration). | | Outdated utility version | Using an old setup file from third-party download sites. |
Si la utilidad sigue sin encontrarla, puedes registrarla manualmente:
“EpsonNet Config”
Epson tiene una utilidad gratuita llamada o “Epson Connect Printer Setup Utility” (la misma). Pero si ya la tienes y no funciona, descarga la versión más reciente:
- En el panel de la impresora: Configuración > Restablecer configuración > Restablecer configuración de red (Cuidado: Esto borrará la contraseña WiFi guardada).
- Apaga la impresora, apaga el router por 1 minuto.
- Enciende el router, espera a que estabilice, luego enciende la impresora.
- Vuelve a conectar la impresora a tu WiFi (desde su panel).
- Re-ejecuta la utilidad Epson Connect como Administrador (clic derecho > Ejecutar como administrador).